Política de Envio e Entrega

A sua experiência começa no momento da compra. Por isso, cuidamos de cada etapa do envio com atenção e qualidade.

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Prazo de processamento

Após a confirmação do pagamento, os pedidos são processados em até 2 dias úteis. Durante promoções ou datas especiais, esse prazo pode sofrer pequenas variações.

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Modalidades de entrega

Realizamos entregas por transportadoras parceiras e pelos Correios, conforme a região de destino. No momento da compra, você poderá escolher a opção mais conveniente e visualizar o prazo estimado para sua localidade.

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Prazos de entrega

• Regiões Sul e Sudeste: de 5 a 12 dias úteis

• Demais regiões do Brasil: de 10 a 15 dias úteis

  Obs: O prazo começa a contar após a confirmação do pagamento e processamento do pedido.

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Rastreamento

Assim que o pedido for despachado, você receberá um código de rastreamento por e-mail para acompanhar o trajeto da sua entrega em tempo real.

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Embalagem segura

Todos os vinhos são enviados em embalagens seguras e reforçadas, especialmente desenvolvidas para transporte de garrafas, minimizando o risco de avarias.

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Tentativas de entrega

Caso a transportadora não consiga concluir a entrega após duas tentativas, o pedido poderá retornar ao nosso centro de distribuição. Entraremos em contato para reprogramar a entrega ou o reembolso, conforme o caso.

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Dúvidas

Em caso de dúvidas sobre o envio, atrasos ou problemas com a entrega, entre em contato com nossa equipe pelo e-mail contato@flordeficusvinhos.com.br ou WhatsApp.